Informativa sulla privacy degli operatori sanitari
La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) è rivolta agli Operatori Sanitari (“HCP” o “Lei”), inclusi i soggetti che operano all’interno di organizzazioni sanitarie e che, pur non essendo professionisti sanitari in senso stretto, possono influenzare in qualsiasi modo la somministrazione, il consumo, la prescrizione, l’acquisto, la raccomandazione, la vendita, la fornitura o l’uso di medicinali (definiti come “Altri Professionisti della Salute”).
L’Informativa descrive le tipologie di Suoi dati personali che raccogliamo, le modalità di trattamento e fornisce informazioni sui Suoi diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (“GDPR”) e altre normative locali vigenti. I Suoi dati personali saranno trattati in conformità alla normativa vigente. La invitiamo a leggere attentamente questa Informativa e qualsiasi ulteriore informativa che potrebbe essere fornita in specifici contesti.
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Otsuka Pharmaceutical Italy S.r.l. con sede legale in via Fabio Filzi n. 29 – 20124 – Milano, CF e PIVA 06516000962, iscritta al Registro delle Imprese di Milano / Monza Brianza Lodi con numero REA MI – 1896455, ("Otsuka", "noi"). Può contattare il Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail privacy@otsuka.it per ogni ulteriore informazione.
Nella presente Informativa, con dati personali, si intende qualsiasi informazione che si riferisca a una persona identificata o identificabile, in questo caso Lei.
Possiamo trattare Suoi dati personali provenienti da diverse fonti. Di norma, raccogliamo e trattiamo dati personali che Lei comunica direttamente a Otsuka o che raccogliamo in altro modo nell'ambito del nostro rapporto commerciale e di altre nostre interazioni (ad esempio, documenti o moduli da Lei forniti per partecipare a iniziative sponsorizzate o supportate da Otsuka, come advisory board, congressi, consulenze, attività di ricerca o sviluppo clinico, o in altri contesti).
Raccogliamo ed elaboriamo anche dati personali provenienti da fonti terze, tra cui fonti pubblicamente disponibili (ad es. pubblicazioni, relazioni e formazione come indicata in CV, database e siti web disponibili online), registri pubblici o privati, fornitori di dati professionali (ad es. nomi e cognomi, titoli, competenze e specializzazioni, numeri di iscrizione ad albi professionali, dettagli di contatto professionali come indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail), partner e/o fornitori di servizi (ad es. agenzie di comunicazione medica).
Otsuka può trattare alcune o tutte le seguenti categorie di dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa:
-
Dati personali, come nome e cognome, età, genere e dati di contatto (residenza o domicilio, numero di telefono, indirizzo e-mail);
-
Dettagli professionali, come luogo di lavoro, titolo di studio, ruolo, numero di iscrizione ad eventuali albi professionali, specializzazione medica, qualifiche professionali, attività scientifiche (come precedenti esperienze in sperimentazioni cliniche), partecipazione a studi clinici passati o in corso con Otsuka o altre società, pubblicazioni scientifiche, appartenenza/partecipazione ad associazioni e società scientifiche e non;
-
Informazioni finanziarie e bancarie che Lei ci fornisce per remunerare i Suoi servizi e per rimborsarLe le relative spese, comprese quelle di viaggio e alloggio;
-
numero di carta d'identità e/o passaporto e codice fiscale; e
-
Dettagli delle interazioni con Otsuka, come eventuali incontri che abbiamo tenuto, gli argomenti discussi, le Sue conoscenze, e le domande da Lei poste sulla nostra attività e sui nostri prodotti, il tipo di materiale da noi condiviso e qualsiasi Suo feedback a noi fornito, nonché le Sue opinioni e esperienze sulla gestione clinica e diagnostica e informazioni analoghe (a condizione che tali informazioni, se relative a pazienti, siano aggregate e anonime e non si riferiscano a singoli pazienti). In alcune circostanze, sarà necessario anche raccogliere la Sua firma;
Trattiamo i Suoi dati personali, come sopra elencati, per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche, che possono variare a seconda del luogo in cui Lei risiede abitualmente o lavora o del luogo dal quale noi operiamo:
|
Finalità |
Base giuridica |
|
Gestire il nostro rapporto con Lei, compresa la pianificazione della nostra (potenziale) collaborazione, l'organizzazione di visite, riunioni, altre attività, come attività di formazione (di persona e virtuali) ed eventi; comunicare con Lei (ad esempio, rispondere alle Sue richieste di contatto per qualsiasi scopo). Ciò include il trattamento dei Suoi dati personali tramite nostri sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). In particolare, tale trattamento può essere utile per costruire un Suo profilo e , di conseguenza, adattare meglio i nostri contenuti e il formato delle nostre comunicazioni nei Suoi confronti, in modo che siano più efficaci e adattati alle Sue esigenze e preferenze, nonché per presentarLe prodotti e offerte su misura rispetto alle Sue competenze, interessi e preferenze. A tal fine, possiamo anche arricchire/combinare i Suoi dati personali con dati aggiuntivi, anche provenienti da terze parti. Le finalità qui descritte possono essere perseguite anche tramite l’utilizzo dell'intelligenza artificiale. Otsuka non prenderà alcuna decisione sul Suo profilo basandosi esclusivamente su elaborazioni automatizzate e garantirà il mantenimento di adeguate misure di salvaguardia, al fine di preservare i Suoi diritti e interessi. |
Gestione del nostro rapporto contrattuale nei casi in cui abbiamo stipulato un contratto o Lei ci ha richiesto di prenderne in considerazione la formalizzazione (art. 6 (1) b GDPR, art. 31 (2) a)) In alcuni casi, questo trattamento (ad es. l'uso di trattamenti automatizzati) è subordinato al Suo previo consenso (art. 6 (1) a) GDPR, art. 31(1). Abbiamo un legittimo interesse a sviluppare il nostro business e il nostro rapporto con Lei (art. 6 par. 1 lett. f GDPR,). |
|
Garantire, nella misura consentita dalle disposizioni di legge e regolamentari applicabili, la condivisione di comunicazioni di marketing e promozionali su tematiche scientifiche/sanitarie, interagendo con Lei di persona o inviandoLe materiali con mezzi digitali (ad es. attraverso il nostro sito web HCP) o in altro modo, personalizzato in base alle Sue competenze, interessi e preferenze. |
In alcuni casi, ad esempio per materiali promozionali e/o non promozionali nelle aree terapeutiche di Sua competenza trasmessi tramite mezzi elettronici, il trattamento è subordinato al Suo previo consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). Abbiamo un legittimo interesse a gestire la nostra attività in modo efficiente nel caso in cui abbiamo già interagito con Lei in passato (art. 6 (1) f GDPR). |
|
Per collaborazioni e conduzione di ricerche di mercato o sondaggi volti a comprendere meglio i prodotti, i servizi e le attività commerciali di Otsuka, le malattie o le aree terapeutiche in cui essa opera e, in generale, per migliorare la nostra comprensione del panorama farmaceutico. Trattiamo inoltre i dati personali per collaborare con altre organizzazioni, private o pubbliche, istituzioni, autorità regionali/locali, gruppi e associazioni del settore sanitario, per migliorare i nostri prodotti, ed in generale i livelli di salute. |
Questo trattamento può essere subordinato al Suo previo consenso dell'utente (art. 6 (1) a) GDPR, art. 31 (1). Abbiamo un legittimo interesse a comprendere meglio i nostri prodotti e il settore in cui operiamo e a garantire la qualità e la sicurezza dei nostri prodotti (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). |
|
Per implementare internamente ed esternamente, e fornire formazione e -nel contesto di eventi e congressi Otsuka- al fine di consentirLe di partecipare a tali eventi (ad es. tramite la gestione degli inviti e dell'organizzazione dell’ospitalità); per prendere parte a interviste, tavole rotonde ed assumere incarichi da relatore o consulente. A questo proposito, Otsuka utilizza anche contenuti media per promuovere e formare nel settore della salute pubblica, delle malattie e per aumentare la consapevolezza su questi temi, utilizzando altresì propri Siti Internet e Social Media a supporto di tali attività. |
Gestione del nostro rapporto contrattuale nei casi in cui abbiamo stipulato un contratto o Lei ci ha richiesto di prenderne in considerazione la formalizzazione (art. 6 (1) b GDPR, art. 31 (2) a)) Otsuka ha un legittimo interesse (commerciale) a sponsorizzare/organizzare tali corsi di formazione ed eventi (art. 6 (1) f) GDPR) Questo trattamento, in taluni casi, può essere subordinato al Suo previo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) |
|
Applicare obbligazioni derivanti da rapporti contrattuali con Lei, inclusi il completamento di qualsiasi due diligence richiesta (come verifiche anticorruzione, verifiche della Sua idoneità ad utilizzare determinati prodotti, offerte, servizi e informazioni che possono essere rese disponibili solo a determinati professionisti sanitari, o effettuare altri controlli per garantire che non sussistano divieti ad interagire con Lei), eseguire contratti, organizzare viaggi, eseguire pagamenti (di compensi e spese, ove necessari) e documentare le nostre interazioni con Lei. |
Gestione del nostro rapporto contrattuale nei casi in cui abbiamo stipulato un contratto o Lei ci ha richiesto di prenderne in considerazione la formalizzazione (art. 6 (1) b GDPR, art. 31 (2) a)) Questo trattamento può essere necessario per l'adempimento di un obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) Otsuka ha un legittimo interesse (commerciale) a intrattenere collaborazioni con controparti affidabili (art. 6 (1) f) GDPR) |
|
Rispettare gli obblighi di trasparenza cui siamo soggetti in qualità di membri EFPIA, in particolare assicurarci del rispetto dell’ EFPIA Disclosure Code e/o degli altri codici nazionali applicabili. |
In alcuni casi, ad esempio, laddove ciò sia prescritto dai codici nazionali, questo trattamento è subordinato al Suo previo consenso (art. 6 (1) a) GDPR, art. 31 (1) Adempimento di un obbligo legale (art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR) Potremmo anche avere un legittimo interesse all'adempimento dei nostri obblighi regolamentari in materia di trasparenza, ed ad assecondare l'interesse legittimo di pazienti e della collettività in generale all'indipendenza di operatori sanitari e delle organizzazioni sanitarie (art. 6 (1) f) GDPR) |
|
Rispettare le leggi (locali) applicabili, i nostri obblighi normativi di monitoraggio e segnalazione, compresi quelli relativi ad eventi avversi, reclami sui prodotti e sicurezza dei pazienti. Rispettare obblighi di documentazione e notifica o l'interesse pubblico, in particolare con riguardo a notifiche relative a monitoraggi di farmacovigilanza, deviazioni ed altri obblighi di vigilanza post-commercializzazione. In alcuni casi, Otsuka potrebbe essere tenuta a contattarLa per inviare comunicazioni specifiche relative a queste tematiche. |
Adempimento di un obbligo legale (art. 6 cpv. 1 lett. c) e art. 9 cpv. 2 GDPR)) Esecuzione di un compito di interesse pubblico (art. 6, par. 1, lett. e) GDPR) Otsuka ha un legittimo interesse a trattare i dati personali per rispondere alle relative richieste e per rispettare gli obblighi di corretta tenuta della documentazione (art. 6 (1) f) GDPR e art. 9 (2) i) GDPR). |
|
Per istruire azioni legali attuali o potenziali o difendersi dalle stesse. |
In alcuni casi e in alcune giurisdizioni questo trattamento è subordinato al Suo previo consenso (art. 6 (1) a) GDPR, art. 31 (1). Abbiamo un legittimo interesse a proteggere i nostri diritti o quelli di terzi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). |
|
Otsuka potrebbe anche trattare dati personali per preparare, completare e attuare qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte dell'azienda, dei beni o delle azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile). |
In alcuni casi e in alcune giurisdizioni questo trattamento è subordinato al Suo previo consenso (art. 6 (1) a) GDPR,) Abbiamo un legittimo interesse a perseguire tali attività (art. 6 (1) f GDPR,). |
Inoltre, Otsuka può anche fornire app per dispositivi mobili, fornire l'accesso a Siti Internet, a programmi speciali, attività, eventi o promozioni o può sponsorizzare sperimentazioni cliniche o studi sulla sicurezza post-autorizzazione ("Iniziative") che potrebbero avere specifiche caratteristiche, anche relativamente al trattamento di dati personali. In questi casi, le specifiche del trattamento saranno dettagliate in informative aggiuntive.
Nel caso viga un contratto con Lei, dovessimo essere soggetti ad un obbligo legale o regolamentare o ancora nel caso in cui dovessimo essere soggetti ad un obbligo che ci imponga il trattamento di Suoi dati personali, non potremo interagire con Lei in assenza di tali dati.
Potremo condividere i Suoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
-
società del nostro gruppo e società collegate per le finalità previste nella presente Informativa, tra cui la controllante e tutte le sue consociate, filiali, affiliate, entità collegate e altre società attuali e future che fanno parte del gruppo Otsuka. In questi casi, adottiamo garanzie appropriate a tutela dei Suoi dati personali;
-
a fornitori terzi che ci forniscono servizi di elaborazione dati, o che altrimenti trattano le Sue informazioni personali per le finalità descritte nella presente Informativa o per quelle a Lei notificate al momento della raccolta; ciò in particolare allo scopo di esternalizzare specifiche attività aziendali e per richiedere supporto e risorse esterne: servizi IT (infrastruttura, gestione e manutenzione del sistema, sicurezza e miglioramento del sistema, sviluppo, test e supporto tecnico), fornitori di servizi di database e software, fornitori di servizi di analisi web, fornitori di servizi di pubblicità/marketing e servizi di vendita, fornitori di servizi sanitari (ad es. agenzie di comunicazione medica), servizi di ricerca di mercato, supporto per studi e sperimentazioni cliniche, per includere gli operatori sanitari nelle indagini effettuate da Otsuka o sviluppare altre opportunità scientifiche per ottenere informazioni sull'esperienza degli operatori sanitari con prodotti o servizi di Otsuka e/o aree terapeutiche, selezione del personale, revisori contabili e altri auditor, consulenti e studi legali/avvocati, e fornitori di servizi terzi impegnati direttamente o indirettamente nell'organizzazione di eventi di Otsuka, come agenzie operanti nell’organizzazione di eventi o nell’ospitalità, agenzie di viaggio ed operatori di trasporto (compagnie aeree ecc.), pianificazione e organizzatori di eventi, altri fornitori di servizi multimediali che supportano Otsuka nell'organizzazione di eventi virtuali o dal vivo;
-
ai partner commerciali (fornitori, partner esterni, alliance partners e altri soggetti operanti nell'industria sanitaria e farmaceutica) per esaminare e assistere nelle attività di conformità sanitaria; altre istituzioni e altre organizzazioni con cui Otsuka collabora per supportare attività cliniche o commerciali (studi clinici, studi sulla sicurezza post-autorizzazione e programmi di supporto ai pazienti, ecc.);
-
a qualsiasi autorità di controllo, vigilanza regolatoria, associazione di categoria, agenzie governative, tribunali o altre terze parti laddove dovessimo ritenere che la divulgazione sia necessaria (i) in base a leggi o regolamenti applicabili (ad es. per adempiere ad obblighi regolamentari di trasparenza), o a decisioni giudiziarie e/o amministrative, (ii) per esercitare nostri diritti; o (iii) per proteggere i Suoi interessi vitali o quelli di altre persone;
-
a un potenziale acquirente (e ai suoi aventi causa) in relazione a qualsiasi proposta di acquisto, fusione o acquisizione di qualsiasi parte della nostra attività, a fronte di informativa all’acquirente dell’obbligo di utilizzare i Suoi dati personali solo per le finalità indicate nella presente (sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il buon andamento del business);
-
a qualsiasi altra persona fisica o giuridica nel caso in cui dovessimo avere ottenuto il Suo consenso alla divulgazione.
Questi destinatari possono agire per nostro conto nella qualità di Responsabili del trattamento o per conto proprio in qualità di contitolari o di titolari autonomi.
Abbiamo implementato misure e tecnologie volte a tutelare la privacy e la sicurezza dei dati e utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali che raccogliamo ed elaboriamo. Le misure che utilizziamo sono progettate per fornire un livello di sicurezza adeguato alle categorie di dati personali trattati. Inoltre, abbiamo messo in atto politiche e linee guida sulla protezione dei dati, sulla privacy e sulla sicurezza volte a garantire la sicurezza dei Suoi dati personali. Quando interagiamo con partner, fornitori di servizi e terze parti, ci assicuriamo che rispettino le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy e gli obblighi formalizzati negli accordi di trattamento e condivisione dei dati.
Possiamo trasferire i Suoi dati personali ad altre società del gruppo Otsuka, fornitori di servizi e partner situati al di fuori del Regno Unito ("UK"), dell'Unione Europea ("UE") e dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), ad esempio negli Stati Uniti o in Giappone. Alcuni paesi al di fuori del Regno Unito/UE/SEE potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati personali vigente all'interno del Regno Unito/UE/SEE. Laddove dovessimo trasferire i dati personali dell'utente al di fuori di Regno Unito/dell'UE/SEE in tali paesi, ci assicureremo che siano messe in atto adeguate garanzie e che tutti i trasferimenti dei dati personali siano conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso l'articolo 44 e seguenti del GDPR.
Le appropriate garanzie adottate da Otsuka si basano sulle clausole tipo approvate dall'Information Commissioner's Office e dalla Commissione Europea. Potrà richiedere una copia di tale documentazione e saperne di più, utilizzando i dettagli di contatto nella sezione "Come contattarci?" qui di seguito.
Conserviamo e trattiamo i dati personali che raccogliamo per il tempo necessario e consentito rispetto alle finalità del trattamento perseguite. In particolare li manteniamo solo finché sussiste una legittima necessità per farlo (ad esempio, per fornire un servizio richiesto o per rispettare eventuali requisiti legali, fiscali o contabili applicabili).
Quando tale necessità viene meno, provvediamo a cancellare o a rendere anonimi i Suoi dati o, se ciò non è possibile (ad esempio, perché i Suoi dati personali sono stati conservati in archivi di backup), li isoliamo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile la cancellazione.
A seconda della giurisdizione di riferimento e in considerazione delle leggi locali applicabili, Otsuka conserverà i dati personali per un periodo corrispondente alla durata di qualsiasi rapporto attivo, legale e/o contrattuale, o per il periodo di conservazione al quale Lei ha acconsentito, o fino a quando Lei revocherà il consenso o si 1opporrà al trattamento. Oltre a ciò, conserveremo i dati personali fino al’ultimo dei seguenti momenti: (i) le leggi applicabili (ad es. fiscali) impongano la conservazione dei dati e (ii) i termini di prescrizione di qualsiasi azione per la quale tali dati o i documenti in essi contenuti possano essere rilevanti, ovvero fino alla fine di qualsiasi prescrizione legale o contenzioso.
Lei gode di una serie di diritti, che si applicano al nostro utilizzo dei Suoi dati personali. La disponibilità di questi diritti dipende dalla base giuridica utilizzata ed a determinate condizioni e restrizioni. Tali diritti sono:
-
Diritto di revoca del consenso
-
Diritto di informazione
-
Diritto di accesso
-
Diritto di rettifica
-
Diritto di cancellazione (anche "diritto all'oblio")
-
Diritto alla limitazione del trattamento dei dati
-
Diritto alla portabilità dei dati
-
Diritto di opposizione
Per esercitare tali diritti (per ulteriori informazioni, visita il sito), ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito ('Come contattarci?’).
Ai sensi del GDPR, Lei ha anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Per ulteriori informazioni, contattare l'autorità di controllo competente. Un elenco delle autorità di controllo competenti nello Spazio economico europeo è disponibile al collegamento che segue https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
In caso di domande in merito alla protezione dei dati personali, ai rispettivi ruoli e rapporti dei contitolari del trattamento o se si desidera esercitare i Suoi diritti, La invitiamo ad inviare la Sua richiesta al seguente
Data di emissione: August 2025